3rd Party Device Sync
Strava
Strava dapat digunakan sebagai platform penghubung (bridge) antara berbagai perangkat olahraga dengan aplikasi PLN Wellness.
Jika perangkat wearable Anda tidak termasuk dalam daftar integrasi langsung seperti Garmin, COROS, Suunto, Polar, atau Apple Watch, Anda masih dapat menghubungkannya melalui Strava.
Banyak perangkat wearable populer di Indonesia dapat terhubung dengan Strava, antara lain:
Xiaomi / Mi Fitness
Amazfit / Zepp
Huawei Health
Samsung Health
berbagai aplikasi fitness lainnya yang mendukung sinkronisasi ke Strava
Selama aktivitas Anda berhasil tercatat di Strava, maka aktivitas tersebut dapat diteruskan ke aplikasi PLN Wellness.
How the Sync Works
Alur sinkronisasi melalui Strava adalah sebagai berikut:
Artinya, PLN Wellness membaca data aktivitas dari Strava, bukan langsung dari perangkat Anda.
Pastikan aktivitas Anda sudah muncul di aplikasi Strava terlebih dahulu sebelum data dapat diteruskan ke PLN Wellness.
⚠️ Sync Delay Notice
Pada waktu-waktu tertentu, terutama saat peak activity period seperti akhir pekan atau saat banyak peserta melakukan aktivitas olahraga, proses sinkronisasi dari Strava dapat mengalami keterlambatan.
Hal ini terjadi karena Strava memiliki kebijakan pembatasan (rate limit) pengiriman data ke aplikasi pihak ketiga.
Jika aktivitas Anda sudah muncul di Strava tetapi belum terlihat di PLN Wellness, tidak perlu panik.
Biasanya aktivitas tersebut sedang berada dalam antrian sinkronisasi (queue).
Silakan menunggu hingga 2 × 24 jam agar proses sinkronisasi selesai.
Jika setelah 2 × 24 jam aktivitas masih belum masuk ke PLN Wellness, silakan menghubungi Customer Support Gerak Pro for PLN Wellness.
Ikuti langkah berikut untuk menghubungkan Polar dengan PLN Wellness:
Buka aplikasi PLN Wellness
Masuk ke menu More
Pilih 3rd Party Connection
Pastikan tidak ada perangkat lain yang sedang terhubung.
Jika ada aplikasi yang sudah terhubung, akan terlihat tanda centang hijau di bawah ikon aplikasi tersebut.
Jika demikian, lakukan Disconnect terlebih dahulu dengan mengetuk aplikasi yang sedang terhubung.
Why Calories May Show 0
Jika aktivitas yang masuk dari Strava menampilkan kalori 0, biasanya hal tersebut terjadi karena data kalori pada aktivitas di Strava juga bernilai 0.
Strava hanya dapat menghitung estimasi kalori jika data berat badan (weight) telah diisi pada profil pengguna.
How to Set Your Weight in Strava
Untuk memastikan estimasi kalori dapat dihitung dengan benar, pastikan Anda telah mengisi berat badan di Strava.
Langkah-langkahnya:
Buka aplikasi Strava
Masuk ke halaman Profile
Pilih Edit Profile
Isi data Weight (Berat Badan)
Simpan perubahan
Setelah berat badan terisi, Strava dapat menghitung estimasi kalori pada aktivitas yang dilakukan.
Allow Heart Rate Access in Strava
Saat menghubungkan akun Strava ke PLN Wellness, Anda mungkin akan melihat notifikasi berikut:

⚠️ “Your activities will not contain heart rate data. It looks like you still need to allow Strava to process your heart rate data.”
Pesan ini berarti Strava belum memiliki izin untuk membaca data detak jantung (heart rate) dari perangkat atau aplikasi kesehatan Anda.
Jika izin ini tidak diberikan, aktivitas yang dikirim dari Strava ke PLN Wellness tidak akan menyertakan data heart rate.
How to Enable Heart Rate in Strava
Untuk mengaktifkan akses heart rate di Strava:
Buka aplikasi Strava
Masuk ke Profile
Pilih Settings
Pilih Data Permissions atau Privacy Controls
Pastikan Heart Rate Data diizinkan untuk diproses oleh Strava
Jika Anda menggunakan perangkat wearable, pastikan juga:
perangkat mendukung heart rate monitoring
perangkat telah tersinkronisasi dengan Strava
Important Notes
Pastikan aktivitas sudah muncul di Strava sebelum menunggu sinkronisasi ke PLN Wellness
Sinkronisasi dapat mengalami delay hingga 2 × 24 jam pada periode aktivitas tinggi
Kalori hanya dapat dihitung jika weight sudah diatur di Strava
Get Help from Our Customer Support Gerak Pro for PLN Wellness
Any other questions? Email us at help@gerak.asia